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到2022年，成都社区均要设立环境与物管委员会

为了进一步推动物业服务行业提质扩面创新融合发展，近日，成都市城乡房地产管理局出台《成都市促进物业服务发展行动计划（2018-2022年）》（以下简称《行动计划》）。
　　记者了解到，《行动计划》提出了重点建设“产业基地、商务楼宇、宜居生态、人居环境、城市品质”五大物业服务管理创新发展示范区；加强老旧小区（院落）、农民集中居住区、保障性住房、历史建筑、文化街区物业服务管理等等一系列规划布局，并提出了发展目标：到2022年，成都市社区环境与物业管理委员会设立率将达到100%；五星级、四星级、三星级住宅小区分别达到15%、20%和25%。全市物业服务覆盖率达到75%，改造后的老旧小区（院落）基本建立物业管理长效机制，100户以上农民集中居住区物业管理覆盖率达到100%，年营业收入1亿元以上物业服务企业达到30家。
　　在推动行业提质扩面创新融合发展方面，《行动计划》提出，将拓展物业服务新空间新领域。例如，将推动有条件的产业园区、工业厂区、建筑工地生活区、医院、学校引入专业化物业服务。提高文体功能、公共配套、景观休闲设施的物业服务覆盖率。鼓励物业服务企业大力发展特约服务、定制服务等个性化服务。支持共享服务，推动物业管理区域发展共享车位、速递易等社区共享服务形式。提升物业服务的质量品质，也是“提质扩面创新融合发展”的一个重要方面。将推进物业管理区域新能源汽车充电设施建设。协助推进物业管理区域垃圾分类工作等。
　　成都还将创新物业服务新技术新模式。例如，将提升物业服务科技应用水平，更多地普及网上投诉、网上报修、网上投票、网上缴费等服务，并鼓励物业服务企业通过APP、微信公众号、业主微信群等互联网平台，公开物业管理相关信息。此外，成都还将支持物业服务融合发展。鼓励物业服务机构整合企业资源、社区资源和业主资源，全面拓展家政服务、信息服务、养老服务、健康服务、租赁服务等其他生活性服务领域等。
　　据成都市房管局物管处负责人介绍，目前全市正在探索和加强基层物业管理。青羊区、成华区等区域正在试点“环境和物业管理委员会”，未来三年将在总结试点经验的基础上，逐步在全市社区居委会推广设立，2018年底设立率30%，2019年底设立率80%，到2020年底基本覆盖全市所有社区。华西社区报记者黎澎

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